Un nuevo hotel, de una cadena de fuerte nombre y reputación, que está temporalmente cerrado en Osasco. Incluso cuando está cerrado, una o dos veces por semana, los empleados promueven fiestas que se realizan de madrugada con música fuerte y mucho grito. Imposible dormir. No tiene respeto ni consideración por el medio ambiente / comunidad en la que operan. He vivido al lado del hotel durante 15 años y nunca había tenido problemas con el ruido tan temprano en la mañana. Veamos cómo será cuando el hotel vuelva a estar en funcionamiento ... por ahora, ha sido un infierno para los vecinos. Espero que los invitados tengan una mejor experiencia ...

A new hotel, from a chain with a strong name and reputation, which is temporarily closed in Osasco. Even when closed, once or twice a week, the employees promote parties that take place late into the night with loud music and a lot of shouting. Impossible to sleep. It has no respect or regard for the environment / community in which they operate. I have lived next door to the hotel for 15 years and had never had any problems with the noise so early in the morning. Let's see how it will be when the hotel is back in operation ... for now, it has been hell for the neighbors. I hope the guests have a better experience ...

Um hotel novo, de uma rede com nome e reputacao forte e que esta temporariamente fechado em Osasco. Mesmo fechado, uma ou 2 vezes na semana os funcionarios promovem festas que ocorrem madrugada adentro com musica alta e muita gritaria. Impossivel dormir. Nao tem nenhum respeito ou consideracao com o ambiente/comunidade em que estao inseridos. Moro vizinha do hotel ha 15 anos e nunca tinha tido nenhum tipo de problema com tanto barulho madrugada adentro. Vamos ver como será qdo o hotel voltar a operar... por enquanto, tem sido um inferno para os vizinhos. Tomara que os hospedes tenham melhor experiencia...

Lugar seguro, limpio, cómodo y habitación super acogedora, servicio execlentene.

Sem estrutura para atendimento, quarto amplo mas se quiser fazer uma refeição tem 1 cadeira para quarto casal.nao recomendo.

Hotel novo. Falta estrutura. Se você tem crianças não recomendo. Café da manhã oferecido pelo Frans Café com muitas restrições, só o básico do café, misto quente, sala da de frutas e um bolo simples. Se precisar de algo a noitesimples garfo e faca esqueça. Não tem. Não recomendo.

Muito bom e atendimento impecável ! Recepção sempre a disposição ! Atendente Stefany super educada !

Local seguro, limpo, confortável e quarto super aconchegante, atendimento execlentene.

No hay estructura para el cuidado, habitación grande pero si quieres comer tiene 1 silla para habitación doble. No lo recomiendo.

Nuevo hotel Falta de estructura. Si tienes hijos no lo recomiendo. Desayuno ofrecido por Frans Café con muchas restricciones, solo los conceptos básicos de café, mezcla caliente, sala de frutas y un pastel simple. Si necesitas algo por la noche, simplemente tenedor y cuchillo, olvídalo. No tiene. No lo recomiendo

Muy buen servicio e impecable! Recepción siempre disponible! Super cortés asistente Stefany!

Hotel ubicado en un edificio comercial, falta de información sobre cómo acceder a los ascensores de estacionamiento, recepción mal preparada y el desayuno malo principal ofrecido por Frans Café, pasamos más de 30 minutos esperando el pedido y cuando fuimos a reclamar el servicio fue terrible, ya que Si estuviéramos pidiendo un favor, estacionamiento costoso, el único punto positivo es la habitación organizada, cómoda y limpia.

Excelente servicio, habitación super cómoda! El desayuno tiene pocas opciones pero es satisfactorio. ¡Realmente vale la pena!

Viajo regularmente a São Paulo y me alojé en el Ramada Hotel & Suites en Osasco con mi familia, del 8 al 13 de enero de 2020, lo cual fue una muy mala experiencia. El aparcamiento no es gratuito, contrario a lo que se informa en la web, aunque no me molesto en pagar por el servicio, solo pude utilizar las instalaciones y guardar mi coche pagando por adelantado todos los días que estaría alojado en el hotel, sin que el servicio tuviera ha sido rendido en su totalidad. El pago se solicitó por separado del check-out, lo que lo hace mucho más fácil para el responsable y complicado para el huésped. Ocupamos dos apartamentos y después de acomodarnos descubrimos que el teléfono interno de uno de los apartamentos no funcionaba. Al día siguiente, un técnico notó el problema y la gerencia encontró más fácil trasladar a parte de mi familia a otra habitación. En la nueva habitación el teléfono funcionaba, pero la puerta no cerraba correctamente, fue necesario hacer varios intentos para cerrarla y golpearla con tanta fuerza que el ruido resonaba por los pasillos. Un empleado notó el problema, se quedó más tarde para repararlo y no regresó. La gerencia no buscó una evaluación de los huéspedes para ver si el servicio había sido satisfecho Creo que debido a un error de diseño, la pantalla del sensor de la llave de acceso a la habitación no indica si el huésped está o no en el lugar, lo que indica falta de respeto a la privacidad. Un ejemplo es que controlan el consumo del minibar en cualquier momento, incluso si el huésped se encuentra en la habitación. No existe un protocolo a realizar durante la ausencia del cliente. El hotel es nuevo y los acabados internos del apartamento aún no se han completado. Dejaron el friso del piso, entre la habitación y el balcón, completamente suelto, luego de tropezar con él me vi obligado a colocarlo al pie del balcón. El armario, especialmente para quienes se quedan más de dos días, es extremadamente pequeño. El acceso externo entre los balcones de los distintos departamentos del piso es extremadamente fácil, lo que genera mucha inseguridad. Aunque cerré la puerta corrediza del porche cuando salí, la criada siempre la dejaba abierta, lo cual se verificó a nuestro regreso. El desayuno es un capítulo aparte. Gestionado por Fran's Café, que se dice que es gratuito, tiene un menú limitado, sin repetición y tiene una variedad terrible (mixto caliente, queso caliente, pan en el plato, pan de queso, yogur y ensalada de frutas). No existía una variedad proteica adecuada. Demasiados carbohidratos sin considerar a los huéspedes con restricciones dietéticas. Llegaron a la cima del domingo sin levantar el toldo y respondiendo desde el costado de la tienda, mostrando falta de respeto y prisa por terminar el trabajo. A las 9:20 am informaron que solo tenían pan en el plato y ensalada de frutas para servir a los invitados. No hay servicio de restaurante ni bar, aunque figura en el sitio web del hotel. El comercio cercano tiene el potencial de ayudar al huésped, pero el hotel no parece estar inacabado, varios protocolos de servicio son deficientes y la realidad no coincide con la publicidad en el sitio web, a pesar de la tarifa diaria. En resumen, no volveremos a alojarnos en el Ramada Hotel & Suites en Osasco. Maria Regina y Alberto Navarro

New hotel Lack of structure. If you have children I do not recommend it. Breakfast offered by Frans Café with many restrictions, just the basics of coffee, hot mix, fruit room and a simple cake. If you need something at night simple fork and knife forget it. There is not. I do not recommend.

Very good and impeccable service! Reception always available! Super polite Stefany attendant!

Hotel located in a commercial building, Lack of information on how to access the parking elevators, poorly prepared reception and the main bad breakfast offered by the Frans Café, we spent more than 30 minutes waiting for the order and when we went to claim the service was terrible, as if we were asking for a favor, expensive parking, the only positive point is the organized, comfortable and clean room.

Excellent service, super comfortable room! Breakfast has few options but is satisfactory. It's really worth it!

I travel regularly to São Paulo and stayed at the Ramada Hotel & Suites in Osasco with my family, from January 8 to 13, 2020, which was a very bad experience. Parking is not free, contrary to what is reported on the website, although I do not bother paying for the service, I was only able to use the facility and save my car by paying in advance for all the days I would be staying at the hotel, without the service having been rendered in its entirety. The payment was requested separately from the check-out, making it much easier for the responsible and complicating for the guest. We occupied two apartments and after accommodating we found that the internal phone of one of the apartments did not work. The next day a technician noticed the problem and management found it easier to move part of my family to another room. In the new room the phone worked, but the door didn't lock properly, it was necessary to make several attempts to close it and slam it so hard that the noise echoed through the corridors. An employee noted the problem, stayed back later for repair and did not return. Management did not seek a guest assessment to see if the service had been satisfied I believe that due to a design error, the display of the room access key sensor does not indicate whether or not the guest is on site, which indicates disrespect for privacy. An example is that they check the consumption of the minibar at any time, even if the guest is in the room. There is no protocol to be carried out during the client's absence. The hotel is new and the internal finishing of the apartment has not yet been completed. They left the frieze of the floor, between the room and the balcony, completely loose, after tripping over it I was forced to place it at the bottom of the balcony. The closet, particularly for those who will be staying for more than two days, is extremely small. External access between the balconies of the various apartments on the floor is extremely easy, which creates a lot of insecurity. Although I locked the sliding porch door when I left, the maid always left it open, which was verified on our return. Breakfast is a separate chapter. Managed by Fran’s Café, which is said to be complimentary, it has a limited menu, without repetition and has a terrible variety (hot mixed, hot cheese, bread on the plate, cheese bread, yogurt and fruit salad). There was not an adequate protein variety. Many carbs without considering guests with dietary restrictions. They reached the height of Sunday not lifting the awning and answering from the side of the store, showing disrespect and haste to finish the job. At 9:20 am they reported having only bread on the plate and fruit salad to serve guests. There is no restaurant or bar service, although it is listed on the hotel's website. The nearby trade has the potential to help the guest, but the hotel does not seem to be unfinished, several service protocols are deficient and the reality does not match the advertisement on the website, despite the daily rate. In summary, we will not be staying again at the Ramada Hotel & Suites in Osasco. Maria Regina and Alberto Navarro

Safe, clean, comfortable place and super cozy room, execlentene service.

Excelente serviço, quarto super confortável! Café da manhã tem poucas opções mas é satisfatório. Vale muito a pena!

Some small things to fix but overall a nice stay.

Viajo regularmente a São Paulo e estive hospedado no Ramada Hotel & Suites em Osasco com minha família, no período de 8 a 13 de janeiro de 2020, o que foi uma péssima experiência. O estacionamento não é gratuito, contrariando o que informam no site, embora eu não me incomode em pagar pelo serviço, só pude utilizar a facilidade e guardar meu carro pagando antecipadamente por todos os dias em que estaria hospedado no hotel, sem que o serviço tivesse sido prestado em sua totalidade. O pagamento foi solicitado em separado do check-out, facilitando muito para o responsável e complicando para o hóspede. Ocupamos dois apartamentos e depois de acomodados verificamos que o telefone interno de um dos apartamentos não funcionava. No dia seguinte um técnico constatou o problema e a gerência achou mais fácil mudar parte de minha família para outro quarto. No novo quarto o telefone funcionava, mas a porta não trancava direito, era necessário fazer várias tentativas para fechá-la e batê-la com tanta força que o barulho ecoava pelos corredores. Um funcionário constatou o problema, ficou de voltar mais tarde para o reparo e não voltou. A gerência não buscou uma avaliação do hóspede para saber se o serviço havia sido atendido a contento Acredito que por um erro de projeto o display do sensor da chave de acesso ao quarto não assinala se o hospede está ou não no local, que indica desrespeito à privacidade. Um exemplo é que fazem a checagem de consumo do frigobar a qualquer momento, mesmo que o hóspede esteja no quarto. Não há protocolo para que seja realizado durante a ausência do cliente. O hotel é novo e o acabamento interno do apartamento ainda não foi concluído. Deixaram o friso do piso, entre o quarto e a varanda, totalmente solto, depois de tropeçar nele fui obrigado a colocá-lo no fundo da varanda. O armário, particularmente para quem vai se hospedar por mais de dois dias, é extremamente pequeno. O acesso externo entre as varandas dos diversos apartamentos do andar é extremamente fácil o que gera muita insegurança. Embora eu trancasse a porta corrediça da varanda ao sair, a camareira sempre a deixava aberta, o que era verificado no nosso retorno. O café da manhã é um capítulo à parte. Gerenciado pelo Fran’s Café, que dizem ser cortesia, tem um cardápio limitado, sem repetição e é de péssima variedade (misto quente, queijo quente, pão na chapa, pão de queijo, iogurte e salada de frutas). Não havia uma variedade proteica adequada. Muitos carboidratos sem considerar hóspedes com restrições alimentares. Chegaram ao cúmulo de no domingo não levantarem o toldo e atenderem pela lateral da loja, demonstrando desrespeito e pressa para terminar o serviço. Às 9h20 informaram terem somente pão na chapa e salada de frutas para servir aos hóspedes. Não existe qualquer serviço de restaurante ou de bar, apesar de constar do site do hotel. O comércio próximo tem potencial para socorrer o hóspede, mas o hotel não, parece estar inacabado, vários protocolos de serviço são deficientes e a realidade não condiz com o anúncio no site, apesar do valor da diária. Em resumo, não voltaremos a nos hospedar no Ramada Hotel & Suites em Osasco. Maria Regina e Alberto Navarro

Hotel localizado em prédio comercial, Falta indicação de como acessar os elevadores do estacionamento, recepção com pouco preparo e o principal café da manhã ruim oferecido pelo frans café, ficamos mais de 30 minutos esperando o pedido e quando fomos reclamar o atendimento foi péssimo, como se estivéssemos pedindo um favor, estacionamento caro, único ponto positivo é o quarto organizado, confortável e limpo.

O hotel é novo e tem decoração de bom gosto; o quarto é grande com cama bem confortável; banheiro tem ótima ducha, porém a localização não é muito boa, pois tem pouco comércio e restaurantes ao redor.

Tudo muito organizado e bonito. Quarto com bom tamanho e acomodações MUITO confortáveis. Destaque para o tamanho extra grande da cama. Café da manhã de ótima qualidade, com muita variedade. Hotel...

Hotel novo e confortável, excelente atendimento de primeira, café da manhã de qualidade, otima localização, facil acesso a transporte público e os funcionários são muito educados e atenciosos, nos...

Ótima opção para dormir e relaxar após o trabalho. Quarto com toda mobilia e cama novos e muito bem cuidados. Limpeza excelente, banheiro com uma ducha muito boa e quente. O único detalhe que não...